Sau nhiều lần đi tư vấn triển khai, có một điều đội ngũ chúng tôi thấy đi thấy lại: doanh nghiệp chọn phần mềm thường nhìn vào danh sách tính năng, nhưng thứ quyết định thành bại lại là quá trình đi cùng nhau sau khi ký hợp đồng.
Tóm tắt nhanh: Doanh nghiệp thường chọn ERP theo danh sách tính năng, nhưng thứ quyết định thành bại là năng lực đồng hành sau khi ký hợp đồng: hiểu nghiệp vụ, xử lý vướng mắc nhanh và giúp đội ngũ sử dụng được hệ thống.
Vì sao danh sách tính năng không quyết định thành bại?
Một phần mềm nhiều tính năng chưa chắc phù hợp. Phần mềm phù hợp là phần mềm có người hiểu nghiệp vụ của bạn và sẵn sàng điều chỉnh theo cách doanh nghiệp vận hành thật.
Vài câu hỏi đáng cân nhắc khi chọn nhà cung cấp:
- Họ có dành thời gian tìm hiểu quy trình của bạn trước khi đề xuất không.
- Khi phát sinh vướng mắc lúc vận hành, ai là người xử lý và mất bao lâu.
- Họ có giúp đội ngũ của bạn làm quen và sử dụng được hệ thống không.
- Lộ trình mở rộng về sau ra sao khi doanh nghiệp lớn lên.
Tính năng có thể so sánh trên bảng báo giá. Năng lực đồng hành thì khó thấy ngay, nhưng lại là thứ bạn cần nhất khi hệ thống đi vào thực tế.
Chọn nhà cung cấp ERP cũng giống chọn người đi đường dài. Quan trọng không chỉ là họ có gì, mà là họ ở lại với bạn tới đâu.
Nếu bạn đang cân nhắc một giải pháp ERP, Smartcore có thể cùng bạn phân tích nên bắt đầu từ bài toán nào trước.
Năng lực đồng hành của nhà cung cấp ERP gồm những gì?
Khi dữ liệu được tổ chức đúng cách, doanh nghiệp dễ kết nối các phần việc liên quan. Có thể tham khảo thêm sai lầm thường gặp khi chọn phần mềm kế toán/ERP và triển khai ERP theo từng giai đoạn để giảm rủi ro.
Nên hỏi nhà cung cấp ERP điều gì trước khi chọn?
Mỗi doanh nghiệp một xuất phát điểm, nên ưu tiên chuẩn hóa từ khâu đang gây nghẽn nhất. Xem thêm 5 dấu hiệu doanh nghiệp nên bắt đầu triển khai ERP để có thêm góc nhìn.
Nếu bạn muốn rà soát nên bắt đầu từ đâu, Smartcore có thể cùng bạn phân tích bài toán cụ thể. Đăng ký trải nghiệm tại https://smtc.vn